투이컨설팅 디지털연구소

최근 의료 분야는 AI 기술의 급속한 발전에 따라 큰 변화를 겪고 있습니다. AI는 환자와의 상호작용, 임상진단 지원, 원격 의료, 건강 교육, 건강 조언, 건강 증진 등 이미 광범위하게 의료산업에 적용되고 있는데요. 맥킨지&컴퍼니가 2020년 발표한 “Transforming healthcare with AI: The impact on the workforce and organizations” 보고서에서는 의료분야에 AI를 적용할 수 있는 방안을 제시하였습니다.

• 1단계: 의료 행정 업무 자동화

의료 행정 AI는 의료진의 업무 중 최대 70%를 차지하는 일상적인 행정 업무(진료 예약 시스템 운영, 처방전 처리, 의료 기록 관리 등)를 자동화하여 의료진들의 업무 효율성을 향상시킬 수 있습니다. 미국 스탠퍼드 대학병원에서는 생성형 AI를 활용한 음성인식 시스템을 도입하여 의사가 환자와 상담하는 동안 실시간으로 의무 기록을 작성할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 의료진들은 문서 작업에 소요되는 시간이 크게 줄어들고 환자 치료에 더 많은 시간을 투자할 수 있게 됐습니다. 이러한 시스템은 의료진의 번아웃과 피로감을 줄이고 연구와 환자 치료에 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 합니다.