투이컨설팅 디지털연구소

복잡한 작업을 수행할 수 있는 차세대 자율형 AI를 의미하는 AI 에이전트가 거의 모든 산업을 뒤흔들 준비를 하고 있다. 특히 금융 산업은 디지털 네트워킹, 구조화된 데이터, 방대한 거래 기록, 그리고 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 경쟁으로 이루어져 있어 에이전트형 AI가 새로운 변화를 일으킬 잠재력을 가지고 있다. Citi의 연구에 따르면, “역사적으로 은행과 같은 금융기업들이 새로운 기술에 가장 많은 투자를 해왔다. 이러한 트렌드는 생성형 AI 및 에이전트형 AI와 함께 계속될 가능성이 높다.”고 전했다.

ChatGPT와 같은 기존 AI 챗봇은 점심식사 메뉴나 여행지에 대한 아이디어를 제공할 수 있지만, 에이전트형 AI는 다음과 같은 복잡한 작업을 수행할 수 있다.

• 나에게 맞는 다이어트 식단을 계획하고, 식료품을 구매한 후 현관문 앞으로 배달시키는 것
• 여행을 계획하고 예약하는 것은 물론 항공편 및 호텔을 여러 제공업체를 통해 조율하는 것
• 가정 내 업무를 관리하고, 카메라 및 로봇 가전과 연동하여 집안일을 수행하며 유지보수가 필요한 영역을 식별하는 것

AI 에이전트는 기본적으로 대형언어모델인 LLM, 소형언어모델인 sML, 대형다중모델인 LMM으로 구동되는 프로그램이 사용자를 대신하여 작업을 수행하도록 하는 아이디어를 말한다. 그동안 AI 에이전트의 가능성에 대한 과대 광고가 많았지만, 결국 문제는 결제 단계에서 발생했다.  AI 에이전트는 사용자의 휴대폰 캘린더에 접근한 다음 스스로 여름 휴가를 계획할 수 있지만, 신용카드 정보를 입력할 때는 결국 사람이 개입해야 하기 때문이다.

금융 분야에 특화된 AI 에이전트의 출현

샌프란시스코에 위치한 AI 스타트업인 스카이파이어 시스템즈(Skyfire Systems)는 이러한 방식을 바꾸고자 한다. 스카이파이어는 AI 에이전트, 대규모 언어 모델(LLM), 데이터 플랫폼 및 다양한 서비스 제공업체 간에 완전히 자율적인 거래를 지원하도록 설계된 결제 네트워크를 제공하고 이를 통해 AI 에이전트가 신용카드, 은행 계좌, 사람의 개입 없이도 안전하게 결제를 하고 받을 수 있도록 지원한다. 스카이파이어는 이러한 기술력을 기반으로 Neuberger Berman, Inception Capital, Arrington Capital 및 기타 투자자로부터  850만 달러의 시드 라운드 펀딩을 완료했다. Skyfire의 공동 창립자이자 CEO인 Amir Sarhangi는 이전에 창업한 스타트업인 Jibe를 Google에 매각했으며, Jibe가 개척한 RCS 메시징 프로토콜은 10억 명에 달하는 Android 사용자의 표준이 되었다.

스카이파이어의 공동 창립자이자 제품 책임자인 크레이그 드윗은  "AI 에이전트 간의 거래 시장 규모만 해도 향후 3년 내에 460억 달러에 이를 것으로 예상하고 있다. 만약 AI 에이전트가 스스로 결제 업무까지 수행하지 못한다면 더 이상 에이전트라고 부를 수 없다. AI가 자유롭게 거래할 수 있어야 진정으로 세상을 바꿀 수 있다.  사람의 개입 없이도 경제적 작업을 완료할 수 있는 자율성이 필요하며 이것이 바로 AI 경제다."라고 말했다.

이를 위해 Skyfire는 안전한 지갑 액세스, 확인 가능한 에이전트 신원, 사람의 개입 없이 서비스 요청, 구매 결정, 즉각적인 거래를 위한 개방형 결제 프로토콜 등 AI 상거래에 필수적인 요소를 제공하는 운영 계층을 구축했다. Skyfire는 각 AI 에이전트에게 고유 식별자가 있는 디지털 지갑을 할당하여 기업이 에이전트가 지출할 금액을 입금할 수 있도록 하여 은행 계좌에 무제한으로 액세스하지 못하도록 한다. 또한 Skyfire는 고객이 AI 에이전트가 한 번의 거래에서 사용할 수 있는 금액과 시간 동안 사용할 수 있는 금액에 제한을 설정할 수 있다. AI 에이전트가 초과 지출을 시도하면 사람이 이를 검토하도록 핑을 보낸다.  또한 상담원이 어디에 얼마를 지출하고 있는지 정확히 확인할 수 있는 대시보드를 제공한다.

사용자가 이메일로 회원 가입을 하면 다른 주요 금융 기관 및 주요 신용 카드를 포함하여 연결할 수 있는 다른 기존 결제 제공업체를 선택할 수 있다. 그런 다음 개발자 또는 최종 사용자는 이러한 기존 주요 금융 기관 계정, 로그인 및 API를 사용하여 최종 사용자가 선택한 금액을 Skyfire 기반 AI 에이전트에 장착할 수 있다. 또한 개발자와 최종 사용자는 AI 에이전트가 사용할 수 있는 현금의 한도를 설정할 수 있다. 에이전트에게 처음에 얼마의 돈을 투자할지는 고객이 결정할 수 있다.

Skyfire의 공동 창립자이자 CEO인 Amir Sarhangi는 "우리는 자율적으로 결제, 결제 수령, 잔액 보유가 가능한 AI 에이전트를 구현하고 있다. 본질적으로 AI 에이전트를 위한 핀테크 인프라이자 'AI 분야의 비자'라고 생각하면 된다."고 말했다.‌

[주요 기능]

• 개방형 글로벌 결제 프로토콜: AI 에이전트가 신용카드와 같은 기존 결제 수단 없이도 LLM, 데이터 세트 및 API 서비스에 액세스할 수 있다. 이 개방형 프로토콜은 글로벌 상호 운용성과 원활한 거래를 보장한다.
• 자동화된 예산 및 제어: 개발자와 고객은 특정 지출 한도를 설정하여 AI 에이전트가 사전 정의된 비즈니스 매개변수 내에서 작동하도록 할 수 있다.
• 에이전트 ID 및 이력 확인: Skyfire는 AI 에이전트를 위한 개방형 식별자를 제공하여 안전한 인증 및 권한 부여를 보장한다. 또한 거래 내역을 유지하여 에이전트와 서비스 제공업체 모두에게 추가적인 신뢰 및 검증 계층을 제공한다.
• 검증 서비스: 이 플랫폼에는 에이전트 개발자와 기업을 위한 검증 서비스가 포함되어 있어 사용자에게 네트워크 연결에 대한 가시성과 제어 권한을 부여한다. 이를 통해 자율적인 거래를 위한 안전하고 신뢰할 수 있는 생태계를 유지할 수 있다.