글 : Nat Natarajan (CPO and CSO of G-P)

AI는 어디까지 발전할 것인가?
IBM 왓슨의 등장부터 일자리 위협 논란, 그리고 ChatGPT의 부상까지, AI는 공상과학 소설 속 기술에서 이제는 일상의 필수 도구로 자리 잡았습니다. 2024년에는 AI기업들이 지속적으로 투자를 유치하고, 다양한 AI 도구들이 등장하며 발전을 거듭했습니다. 그렇다면 2025년에는 어떤 변화가 펼쳐질까요?

2025년, AI는 단순한 챗봇을 넘어선다

이제 AI는 단순히 질문에 답하는 챗봇에서 벗어나,보다 정교한 기능을 수행하는 전략적 도구로 발전할 것입니다. 기존의 챗봇이 고객 응대나 단순한 업무 자동화에 사용됐다면, 2025년의 AI는실시간 인사이트 제공, 복잡한 프로세스 자동화, 트렌드 예측 등의 역할을 수행하며 기업 운영의 핵심 요소로 자리 잡을 것입니다.

특히, AI는 생성형 AI(Generative AI)에서 **행동하는 AI(Agentic AI)**로 진화하며 더욱 직관적이고 능동적인 역할을 하게 됩니다. 기업들은 이를 활용해 운영 효율성을 높이고, 맞춤형 서비스를 제공하며, 혁신을 가속화할 수 있을 것입니다.

또한, AI가 인간과의 협업에서 더욱 자연스러워지면서 AI기반 어드바이저나 AI 동료가 일반화될 것입니다. 즉, AI는 더 이상 단순한 자동화 도구가 아닌 비즈니스와 일상의 필수 파트너가 될 것입니다.

2025년, AI의 B2B민주화 시대가 열린다

과거에는 대기업만이 AI기술을 활용할 수 있었지만, 2025년에는 중소기업도 AI를 적극 도입할 것입니다.이는 대형 언어 모델(LLM) 발전, AI 서비스형 플랫폼(AI-as-a-Service)의 확산, 그리고 사용자 친화적인 AI소프트웨어 덕분입니다.

이러한 변화로 인해 AI는 특정 기업만의 전유물이 아니라모든 산업에서 필수적인 전략적 도구가 될 것입니다. 기업들은 방대한 자본이나 기술적 전문성이 없어도 AI를 쉽게 활용하여의사결정을 최적화하고, 운영을 효율화하며, 고객 맞춤형 서비스를 제공할 수 있게 됩니다.

AI의 민주화는 기업 간 경쟁력을 보다 평등하게 만들고,혁신적인 기업들이 시장에서 빠르게 성장할 수 있는 기회를 제공할 것입니다.

2025년, HR이 AI혁신의 중심이 된다

HR(인사관리)은 전통적으로 기술 도입이 느린 분야로 평가받았지만, AI의 도입과 함께 HR의 역할이 크게 변화할 것입니다.이제 HR은 AI를 활용해 채용 프로세스를 자동화하고,직원 경험을 개선하며, 데이터 기반 인사이트를 통해 전략적인 의사결정을 지원하는 중요한 역할을 맡게 됩니다.

AI를 적극 활용하는 HR부서는 더 효율적인 채용, 공정한 평가, 직원 만족도 향상 등을 실현할 수 있으며, 이러한 변화는 기업 경쟁력 강화로 이어질 것입니다.

2025년, 1세대 AI도구들의 퇴출이 가속화된다

초기 AI도구들 중 신뢰성이 낮거나 특정 기능에 국한된 솔루션들은 점차 도태될 것입니다. 많은 기업들이 AI 기술을 적극 도입하면서, 기능이 제한적이거나 부정확한 AI도구들은 자연스럽게 사라지고, 보다 정교하고 강력한 AI 솔루션들이 주류로 자리 잡을 것입니다.

이러한 변화는 AI가 사람들의 일자리를 대체하는 것이 아니라,오히려 기업들이 더 스마트한 AI 도구를 선택해 업무 효율을 극대화하는 방향으로 나아갈 것임을 의미합니다.

2025년, AI기업들의 IPO(기업공개) 붐이 일어난다

2021년 IPO붐 이후, 최근 몇 년간 기업공개 시장은 다소 침체되어 있었습니다.그러나 2025년에는 AI 기업들이 성장성과 수익성을 증명하면서대규모 IPO가 줄을 이을 전망입니다.

이전 AI기업들의 성공적인 IPO 사례는 후발 주자들에게도 긍정적인 영향을 미칠 것이며,이를 통해 더 많은 AI 기업들이 자본을 확보하고 제품 개발과 확장을 가속화할 것입니다.또한, 벤처캐피털과 사모펀드들도 AI 기술에 적극 투자하며, 인수·합병(M&A) 시장 역시 활발해질 것으로 보입니다.

미래를 향한 AI의 여정은 계속된다

AI는 이제 단순한 가능성을 논하는 단계가 아니라,실제 산업과 일상에서 핵심적인 역할을 수행하는 기술로 자리 잡았습니다. 2025년에는 AI가 더욱 발전하면서생산성을 극대화하고, 복잡한 문제를 해결하며, 고객 경험을 향상시키는 역할을 하게 될 것입니다.

더불어, AI기술이 점점 더 접근하기 쉬워지고, 다양한 산업에서 활용될 수 있는 방식으로 발전하면서, AI의 적용 범위는 우리가 상상하는 것보다 훨씬 더 넓어질 것입니다.

AI의 미래는 무한합니다. 1년 후,우리는 지금 상상조차 하지 못한 새로운 AI 혁신을 맞이하게 될지도 모릅니다.